Retourneren

Wij hopen dat je tevreden bent met je bestelling bij Maison Gentle. Mocht het item toch niet volledig aan je verwachtingen voldoen, dan heb je de mogelijkheid om het te retourneren. Hieronder lees je hoe dit in zijn werk gaat.

Retourvoorwaarden

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief labels en originele verpakking.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Hoe retourneer je een bestelling?

Meld je retour aan via ons retourformulier of stuur een e-mail naar info@maisongentle.com met je ordernummer.
Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verzendverpakking.
Voeg altijd de pakbon toe aan het retourpakket, zodat we weten van wie de retour afkomstig is.
Verstuur het retourpakket naar onderstaand adres:

Maison Gentle
Naaldwijkseweg 11
2291 PA Wateringen
Nederland

Bewaar het verzendbewijs met track & trace totdat je retour is verwerkt.

Verzendkosten retour

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Retouren kunnen worden verzonden met een vervoerder naar keuze.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Uitzonderingen

Sale-artikelen mogen worden geretourneerd, mits ze aan de retourvoorwaarden voldoen.
Omruilen is op dit moment niet mogelijk. Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling.

Vragen over retourneren?
Neem contact met ons op via info@maisongentle.com. We staan voor je klaar.